威尼斯市长霸气回应餐厅宰客事件：欢迎来威尼斯，来了就得花钱！令人大跌眼镜。

    意大利“水城”威尼斯近期频繁被曝出饭店宰客。英国媒体21日报道，一群日本游客19日在一家餐厅点了3份牛排、一盘炸鱼，被开价1100欧元。

  据英国《每日电讯报》网站报道，一群在意大利留学的日本学生19日在威尼斯市中心圣马可广场旁的一家餐馆点了三份牛排和一盘炸鱼，就着矿泉水吃完，竟收到1100欧元账单。

  这些学生后来报警，餐馆的老板却表示不记得和他们有过什么问题。

  报道引用了威尼斯当地一个民间组织发言人的话说：“这只是许多同类案件中的最近一起”。

  这位发言人还称，此次被“坑”的日本游客中有三位女性，在威尼斯另一家餐馆吃了三盘意大利面被收了350欧元。

  威尼斯是一座历史文化名城，其建筑、绘画、雕塑、歌剧等在全球都享有重要地位。威尼斯也一直是中国游客赴意大利旅游最喜爱的目的地城市之一。近日，记者出差至威尼斯时看到，操持着各地口音的中国游客遍布广场小巷;早餐时分，宾馆餐厅里东方面孔甚至比“老外”还多。

  但就是这座风光秀美、古迹众多的水城，却不止一次因为涉嫌”宰客“而登上英文媒体。

  2017年11月，一名来自英国伯明翰大学的教师因为遭遇“天价海鲜”给威尼斯市长和意大利媒体写信，引来诸多英国媒体报道：这位教师和70岁的父母享用了20只牡蛎、墨鱼意大利面、烤鱼和龙虾后，发现账单高达526欧元。

  火上浇油的是，威尼斯市长回应此事的部分用语似乎不太客气：“他们甚至没有给小费。如果来威尼斯，那就得花点钱。欢迎你们来，但是你们得花钱。”

  这随即引起不少英文媒体的愤怒和奚落。远在大西洋对岸的《纽约邮报》网站对此事的报道标题是《餐馆宰了小气鬼游客，市长觉得骄傲》。而报道开头更是充满讽刺和批评：“欢迎来到这座宰你的城市——而它甚至不为宰客而感到不好意思。”

      更令人意外的是，解放日报·上观新闻记者在试图寻找这家宰客餐厅的线索时，锁定了一家重点“嫌疑”餐厅。

     稍嫌遗憾的是，尽管多篇报道中都提到了宰客餐厅，并称其恶评很多，但始终并未给出餐厅的名字，令后来者很难避开“雷区”。那么，这家屡屡宰客的威尼斯餐厅究竟是哪一家？

      解放日报·上观新闻记者作了一番排查。有了威尼斯圣马可广场这个坐标，餐厅的寻找范围比较明确。记者先在大众点评上搜索“美食”，并将位置限定在圣马可广场，最后从数百家餐厅中筛选出了一家人均消费492元、评星为两星的餐厅，发现其它餐厅多半只有三到五条评价，这家餐厅却有15条评价，且几乎无一例外都是差评。

      《每日电讯报》当时的报道称，这起”天价海鲜“案是威尼斯两天内第二起涉嫌“宰客”的新闻：稍早前，一对日本夫妇因为一份龙虾意大利面被要价120欧元而与餐馆发生了争执。在其他食客的帮助下，餐馆最后同意给他们打了六折。

  2018年的威尼斯狂欢节将于1月下旬展开，当地民间组织担心类似“宰客”丑闻会越来越多，并准备设置一个热线电话以帮助游客。此外，在选择哪家餐厅用餐时，游客也可以在餐厅点评网站上查看过往食客的点评记录：开出1100欧元的那家餐厅在某知名点评网站上，被89%的食客评价为“可怕”。

      据媒体报道，遭遇“天价海鲜”菜单的游客唐路克(Luke Tang)在给威尼斯市长路易吉·布鲁加洛的信中说，“我和家人午餐时只点了很少的菜和意大利面，结果服务生却给我们上了很多没有要的菜，其中包括20只生蚝、3份烤鱼、烤海鲜和龙虾。当时，我用英文告诉服务生，这些菜不是我们点的，请你拿走。服务生说了几句我们完全听不懂的意大利语，仍就把菜留在了餐桌上，无奈我们只好勉强吃下去。”最终，他们收到了526.5欧元的账单，感到“被宰”了。信中还说，威尼斯是著名的国际旅游景区，来自于世界各地的游客络绎不绝，景区餐馆的服务生完全不懂英文，令人难以置信。“这种宰客行为，有损威尼斯的形象和在国际社会的声誉。”

      威尼斯市长布鲁加洛接到投诉信后，责令有关部门进行调查。调查中，餐馆老板觉得自己很冤枉，并表示假如服务生上错菜，客人完全有理由拒绝，而不是服务生上什么就吃什么。作为餐馆，结账只能按照餐桌上的菜来计算价格。并且，事后布鲁加洛通过电视台回应称，顾客所付价钱完全合理，“既然来意大利旅游，就该学说意大利语。”他还表扬该餐厅遵纪守法，给客人开票，“威尼斯欢迎大家，但是你得花钱消费”。

      据法国《世界报》报道，威尼斯市议会内部对市长布鲁加洛的言论提出“是否助纣为虐”的质疑。威尼斯市议会反对党代表法拉奇事后查看该餐厅在网上的评论，发现57%的意大利都人认为其“糟糕透顶”。法拉奇表示，被宰游客的信函很有礼貌，但市长的回应却让人难堪。

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