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央视网评李佳琦事件:带货主播和消费者battle就是自砸饭碗!

 2023-09-12

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李佳琦曾经是个普通到不能再普通的人,他和我们绝大多数人一样,辛辛苦苦打过工,没有亮眼的学历,也没有强势的背景,赶上时代的风口,一路坐上了头部主播的“宝座”。

但就是这个喊着“把价格打下来”的李佳琦,最近却在一场直播中回怼网友:“哪里贵了?这么多年都是这个价格,不要睁着眼睛乱说。”“有的时候找找自己原因,这么多年了工资涨没涨,有没有认真工作?”
他说的是一支标价79块钱的眉笔。网友自然不会放过他:有人发起话题“79块钱对普通人意味着什么”;有人按克换算出,这根眉笔比金子还贵;更有人发问:“穷就该被嘲笑么?”
激起公愤后,李佳琦发布微博道歉,提到“我本就是一个彩妆柜台销售员,深知大家的工作都是辛苦和不容易的”。
这时候,终于意识到自己原本就是个普通人了,但那些为他的“封神”之路贡献了真金白银的消费者,情感已经受伤。网络带货,选择很多,一方面李佳琦确实以高超的谈判能力,谈下了低价;一方面,这样一个曾经的普通人比起高高在上的明星,感觉更能得到大家的信任与共情。
所以,当一个本应站在消费者这边,和商家砍价的带货主播,画风一变,讽刺起消费者“不好好工作”的时候,颇有过河拆桥、忘恩负义的意味在。
作为消费者,对商品品质品头论足是合理的权利。带货主播,本质上是商品和消费者之间的桥梁,安身立命的根本就是两个字——服务。无论是简单粗暴的“买买买”,还是娓娓道来讲知识、聊人生,都是在给消费者提供消费情绪。
面对消费者的价格质疑,带货主播完全可以从物价、原材料、工艺、卖点等去解释、开导,但他却选择了最糟糕的方式回应——吃消费者的饭,笑消费者的穷。
一时的口不择言,暴露的是哪怕一瞬间真实的想法。
这些年,不少出名的网红、主播,大都有一种微妙的权利角色的转换——赚钱之前很谦卑,赚钱之后很膨胀,一夜之间羽化登仙,从此不食人间烟火。
所有行当,都离不开柴米油盐精打细算的普通人。一旦“飘了”,脱离了普通民众,就等于自砸饭碗。如果不及时调整心态,真正做到尊重消费者、脚踏实地做好服务,被网上舆论声讨、被大众厌弃、被市场淘汰,是注定的结局。
希望更多的“李佳琦”们,能借着这件事,好好想想自己从哪里来?要向哪里去?








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